プライバシーポリシー
株式会社Medical Book Japan（以下「当社」といいます）は、当社が提供する各種サービス、コンテンツ、およびソリューション（以下「本サービス」といいます）を利用される一般消費者、施術家、治療院・サロン経営者の皆様、ならびに当社従業員、取引先関係者その他すべてのステークホルダーの皆様（以下総称して「お客様」といいます）の個人情報の重要性を深く認識し、その適正な保護と管理を社会的責務と捉え、以下のとおり個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を策定し、個人情報保護法の遵守と安全管理体制の維持・向上に努めてまいります。
1. 個人情報の定義および取得等の基本方針
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（昭和57年法律第57号、その後の改正を含み、以下「法」といいます）第2条第1項に規定される生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。当社は、個人情報の取得に際しては、その利用目的を可能な限り特定し、合理的かつ適切な手段により、業務遂行上必要な範囲内に限定して取得するものとします。
2. 個人情報の利用目的の特定
当社は、お客様から適法かつ公正に取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用します。なお、当社は、後述する第4条に基づき、グループ各社および提携パートナーとの有機的な連携を通じて、お客様に付加価値の高いサービスを提供するために個人情報を活用する場合があります。
(1) サービス利用者（一般消費者・施術家・経営者等）に関する利用
- 本サービスの利用に伴う本人確認、認証、会員管理および利用権限の確認のため
- 商品・有料サービスの提供、配送、代金決済、およびこれらに関連する事務処理のため
- 本サービスの品質向上、新規サービスの企画・開発、および顧客満足度向上のための調査・分析（機械学習等の先端技術を用いた行動分析および属性推定を含みます）のため
- 問い合わせ、ご相談、苦情等への対応、確認および記録のため
- メールマガジン、ダイレクトメール、各種お知らせ等の発送・発信による情報提供のため
- キャンペーン、アンケート、モニター、取材等の実施およびその結果の分析・活用のため
(2) 取引先・提携企業等の役職員に関する利用
業務上の連絡、商談、打合せ、契約の締結・履行、および債権債務の管理等のため
(3) 採用応募者・従業員に関する利用
採用選考、合否連絡、人事労務管理、福利厚生の提供、教育研修、および法令上の手続対応等のため
3. 個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。これには、組織的管理体制の整備、従業者に対する定期的な教育研修の実施、物理的区域管理、および情報システムにおけるアクセス制御や暗号化等の技術的保護措置が含まれますが、これらに限定されず、技術進歩や社会環境の変化に応じて継続的な見直しと改善を図ってまいります。
4. 事業活動における個人情報の連携・委託および第三者提供
当社は、お客様個々のニーズに適合した多角的な価値提供を実現し、かつグループ全体の経営資源を有効活用して経済社会活動の活性化およびお客様の利便性向上に寄与することを目的として、以下の各号に定める要領に基づき、当社の関係会社およびパートナー企業との間で個人情報の連携、委託または提供を行う場合があります。お客様が本ポリシーに同意の上で本サービスを利用されたことをもって、以下の内容について包括的にご承認いただいたものとみなします。
当社は、株式会社メディカルグループ（親会社）およびその国内子会社・関連会社（現在および将来設立・グループインする会社を含みます。以下「グループ各社」といいます）との間で、経営の効率化および総合的なサービス提供を目的として、法第27条第5項第3号に基づき個人情報を共同利用いたします。共同して利用される個人情報の項目は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属組織（院名・会社名等）、役職、購入履歴、サービス利用履歴、当社に対するお問い合わせ内容、その他当社が取得した一切の個人情報とし、グループ各社が展開する各種事業におけるサービス案内、提案、その他の情報提供（電子メール、ダイレクトメール、架電等を含みます）、新商品・新サービスの企画・開発・改善、マーケティング分析（機械学習による推計を含む）、ならびにグループ全体の経営管理、リスク管理、コンプライアンスの確保および内部統制の強化を利用目的とします。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、株式会社Medical Book Japan（代表取締役 松田 圭太、福岡県福岡市中央区赤坂1丁目14−35 赤坂門AIビル5F）となります。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を、秘密保持契約を締結した外部の事業者に業務委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、情報漏洩防止のための安全管理措置を講じさせます。これには、商品の配送、決済処理、システム開発・保守、マーケティング調査・分析、カスタマーサポート業務等が含まれます。
当社は、お客様に対してより広範で有益な情報および機会を提供するため、個人情報の適正な取扱いに関する契約を締結した外部の提携事業者（資本関係の有無を問わない「提携先」）との間で事業上の連携を行う場合があります。当該連携に伴い、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報を、提携先が取り扱う商品・サービス等に関する情報の提供（電話、郵便、電子メール等の通信手段を用いた広告宣伝・勧誘活動を含みます）およびマーケティング活動の支援を目的として当該提携先に提供することについて、法第27条第1項に基づく本人の同意をされたものとみなします。提供される個人情報の項目は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属組織（院名・会社名等）、役職、購入履歴、サービス利用履歴、および属性情報（保有資格、経営状況等を含みます）のうち当該目的に照らして必要と認められる範囲とし、提供手段はパスワード設定が施された電子ファイルの送信または高度なセキュリティ対策が講じられたサーバー経由でのデータ連携等とします。なお、お客様は、法および当社の定める手続きに従い、いつでも当該第三者提供の停止（オプトアウト）を求めることができます。提供停止をご希望される場合は、末尾に記載のお問い合わせ窓口までお申し出ください。
5. クッキー（Cookie）等のトラッキング技術およびアクセス解析
当サイトにおいては、サービスの利便性向上、利用状況の計測・分析、およびターゲティング広告の配信等を目的として、クッキー（Cookie）およびこれに類する技術を使用する場合があります。また、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用してトラフィックデータの収集を行っておりますが、これらのデータは匿名化されており、個人を特定する性質のものではありません。さらに、当社は、Google、Meta（Facebook/Instagram）、LINE、Yahoo!等の第三者配信事業者と連携し、インターネット上の多様な媒体において当社の広告を配信する場合があり、当該プロセスにおいて、各事業者が当サイト訪問者のクッキー情報等を取得・利用する可能性があります。
6. 開示等の請求手続き
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、法に基づく開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下総称して「開示等」といいます）を請求することができます。開示等のご請求にあたっては、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡の上、当社所定の請求書および本人確認書類（運転免許証、パスポート等の公的証明書の写し）をご提出いただく必要がございます。なお、利用目的の通知および開示のご請求につきましては、事務手数料として1回の請求につき金1,000円を申し受けます。当社は、ご請求内容について法に基づき慎重に調査を行い、その結果に基づき、遅滞なく適切な対応を行います。ただし、法の規定により、開示等を行わない旨の決定をさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
7. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または技術進歩等に対応するため、本ポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイト上に掲載された時点からその効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては、下記窓口までご連絡ください。
〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1丁目14−35 赤坂門AIビル5F
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